Versand

Versandinformationen

Wir freuen uns, Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt für Sie vorzubereiten. Alle Produkte werden sorgfältig verpackt und zuverlässig versendet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten aufgrund der Fertigung verlängern kann. Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf der entsprechenden Produktseite.

Liefergebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die Schweiz und in zahlreiche weitere Länder weltweit.

Sollte Ihr Land im Bestellprozess nicht auswählbar sein, kontaktieren Sie uns gerne unter info@valentinishop.de. Wir prüfen gerne eine individuelle Versandmöglichkeit.

Lieferzeiten

Deutschland

Lieferzeit: 3–5 Werktage

Schweiz

Lieferzeit: 4–7 Werktage

International

Lieferzeit: 7–21 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es bei internationalen Sendungen aufgrund von Zollabfertigungen oder landesspezifischen Versanddienstleistern vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs sowie vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent angezeigt.

Personalisierte Produkte

Produkte mit individueller Bestickung oder Sonderanfertigung werden speziell nach Ihren Wünschen gefertigt. Die Produktionszeit beginnt erst nach Eingang der Bestellung und gegebenenfalls nach Freigabe der gewünschten Personalisierung.

Bitte berücksichtigen Sie, dass sich die Lieferzeit bei personalisierten Produkten entsprechend verlängern kann.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren werden von den jeweiligen Behörden des Empfängerlandes erhoben und sind vom Käufer zu tragen.

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, bitten wir Sie, uns dies möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mitzuteilen.

Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an info@valentinishop.de mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • einer kurzen Beschreibung des Schadens
  • aussagekräftigen Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse daher sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Nachhaltiger Versand

Nachhaltigkeit ist ein fester Bestandteil unserer Philosophie. Wir achten auf einen bewussten Umgang mit Ressourcen und verwenden unsere Verpackungsmaterialien mit größter Sorgfalt. Personalisierte Produkte werden in einem hochwertigen, wiederverwendbaren Stoffbeutel verpackt, um Papier- und Plastikmüll zu vermeiden.